Suche
Besucher durchsuchen die öffentliche Site — so wie du diese Hilfe durchsuchst. Im Workspace findest du dieselben Seiten in der Tabelle. Am Support-Ticket erscheinen passende veröffentlichte Artikel.
Öffentliche Site durchsuchen
Öffne die Wissensdatenbank im Browser — Sofort-URL oder eigene Domain.
Nutze das Suchfeld (Wonach suchen Sie? auf der Startseite, Artikel durchsuchen… in der Kopfzeile).
Die Seite Suche listet Treffer mit Titel und Kurztext.
Die öffentliche Suche berücksichtigt nur veröffentlichte Artikel dieser Site. Entwürfe fehlen. Seiten mit Nicht in der Suche führen fehlen ebenfalls, sobald du nach dem Setzen der Option veröffentlicht hast.
Seiten im Workspace finden
Öffne die App Wissensdatenbank und die gewünschte Site.
In der Seiten-Tabelle siehst du Titel, Status und Entwurf offen.
Klappe Unterseiten auf oder wechsle die Sprache.
Ein Klick auf die Zeile öffnet den Editor.
Sortierung und sichtbare Spalten stellst du in der Toolbar ein. Autor, Erstellt am, Veröffentlicht am, Sprache und URL-Pfad blendest du bei Bedarf ein.
Treffer am Support-Ticket
Öffne ein Ticket in der App Support.
In der Seitenleiste unter Artikel erscheinen passende veröffentlichte Seiten deiner Wissensdatenbanken.
Antwort vorschlagen übernimmt Formulierungen aus den Treffern in die Antwort.
Nicht in der Suche führen
Öffne die Seite im Editor und die Leiste SEO.
Aktiviere Nicht in der Suche führen.
Veröffentliche. Danach fehlt die Seite in der öffentlichen Suche und in den Ticket-Vorschlägen.
Die Option gilt für die veröffentlichte Version. Solange du nur den Entwurf speicherst, bleibt der letzte veröffentlichte Stand in der Suche.