Postfach
Das Postfach ist deine geschäftliche E-Mail im Workspace. Produktbegriff: Inbox — einmal genannt, danach nutzen wir den App-Namen Postfach. Es hängt an eigenen Domains und Identitäten.
Wofür das Postfach da ist
Du empfängst und schreibst geschäftliche Mails im Team-Kontext. Threads bleiben an Mailboxen (Identitäten) gebunden. CRM-Bezug und KI greifen am Thread — ohne das Postfach durch das CRM zu ersetzen.
Ordner
Diese Ordner gehören zum Kern der App:
Posteingang
Gesendet
Spam
Archiv
Papierkorb
Du wechselst den Ordner in der Sidebar. Zähler für ungelesen und gesamt helfen dir, den Überblick zu behalten.
Mailboxen wechseln
Mehrere Identitäten bedeuten mehrere Mailboxen. Du wählst die Mailbox und siehst deren Ordner und Threads. Beim Verfassen neuer Nachrichten wählst du die Absender-Identität.
Was du im Alltag tust
Thread-Liste: Suche, Sortierung, Ungelesen-Filter
Thread lesen und antworten
Neue Nachricht im Rich-Text-Composer
Archivieren, als Spam markieren, löschen, wiederherstellen
Papierkorb leeren
Admin vs. Member
Admin richtet unter Administration die E-Mail-Domains und E-Mail-Identitäten ein. Im Postfach arbeitest du mit freigegebenen Mailboxen. Setup und Alltag trennen wir bewusst — Details stehen in Domains und Identitäten sowie Mailbox teilen.
Kapitel in diesem Hub
Domains und Identitäten — Admin-Setup von Domain und Absender-Identität
Mailbox teilen — Team-Zugriff über Workspace-Rollen
Alltag im Postfach — Ordner, Suche, lesen, antworten, aufräumen
Contact und Company — CRM-Lookup und Domain→Company
KI im Postfach — Kurzzusammenfassung, Aktionsvorschläge, Composer-Hilfe
Zusammenspiel mit CRM und KI
Am Thread kann ein Contact hängen. Domain→Company pflegst du über das CRM. KI liefert Kurzzusammenfassung und Aktionsvorschläge erst auf Klick — Details in den Kind-Artikeln.
Anhänge: du siehst Metadaten am Thread und kannst Anhänge im Web-Flow nutzen. Agent-Anbindungen folgen den Inbox-Scopes der Private Apps.
Schnellstart
Öffne die App Postfach
Wähle die Mailbox (Identität)
Öffne Posteingang
Lies den Thread oder schreibe eine neue Nachricht
Archiviere oder verschiebe fertige Threads