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Automationen

Workflow duplizieren und Werte-Vorlagen nutzen

2 Min. LesezeitAktualisiert September 2026

Es gibt keine Vorlagen-Galerie. Du nutzt einen bestehenden Workflow als Vorlage, indem du ihn duplizierst. In Action-Feldern setzt du Werte-Vorlagen: Picker oder Erweitert mit Platzhaltern wie {{trigger.payload.projectId}}.

Workflow duplizieren

  1. App Automatisierung → Alle Workflows.

  2. Zeilenmenü des Workflows öffnen. Reihenfolge: Edit Workflow, View Runs, Duplicate, darunter Delete.

  3. Duplicate wählen. Es entsteht eine Kopie mit dem Namen {Name} (Copy), gleichem Trigger und gleichem Graph.

  4. Der Editor öffnet sich. Setze den Workflow-Namen. Status ist Inaktiv, bis du veröffentlichst und aktivierst.

  5. Trigger, Actions und Bedingungen anpassen. Speichern, Veröffentlichen, Aktivieren.

Die Kopie ist ein eigener Workflow. Änderungen am Original ändern die Kopie nicht. Läufe der Kopie erscheinen erst nach Veröffentlichen und Aktivieren.

Werte-Vorlagen in Actions

Felder wie Datensatz, Thread, Aufgabe oder Ticket brauchen eine Quelle. Im Eigenschaften-Panel steht Quelle wählen… — nicht die ID von Hand raten.

  1. Node anklicken — Eigenschaften: Diesen Workflow-Node konfigurieren.

  2. Beim ID-Feld den Picker öffnen. Suche: Quellen suchen…

  3. Sektion Aus diesem Workflow: Datensatz aus dem Trigger, Aufgabe aus dem Trigger, Konversation aus dem Trigger oder Ticket aus dem Trigger — je nach Trigger.

  4. Sektion Vorherige Schritte: Aus Schritt „{Schritt}“, wenn ein früherer Node eine ID liefert, etwa Datensatz erstellen (recordId), Aufgabe erstellen (taskId), Verfassen oder Antworten (threadId).

  5. Optional Erweitert… — Platzhalter Vorlage oder ID… bzw. User-ID oder Vorlage…, GUID oder Template. Beispiel im Produkt: {{trigger.payload.projectId}}.

Leere Quelle: Keine Quellen gefunden. Dann fehlt ein passender Trigger oder ein vorheriger Schritt, der die ID erzeugt. Wähle Filterkriterien oder ein Event mit Datensatz, Aufgabe, Konversation oder Ticket — oder setze zuerst Datensatz erstellen, Aufgabe erstellen, Verfassen.

Voreinstellungen am Zeitplan

Beim Trigger Zeitplan setzt du unter Voreinstellung:

  • Stündlich

  • Täglich 09:00 UTC

  • Wöchentlich Mo 09:00 UTC

  • Eigener Ausdruck — Cron-Ausdruck, fünf Felder, Auswertung in UTC.

Das sind Zeitplan-Voreinstellungen, keine Workflow-Vorlagen. Nach dem Duplizieren den Zeitplan prüfen, bevor du aktivierst.

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