Eigene Ansicht erstellen und anpassen
Eine Ansicht ist ein gespeicherter Filter über Tickets: Name, Status, Bearbeiter und Sortierung. System-Ansichten kannst du anpassen, aber nicht löschen. Eigene Ansichten löschst du bei Bedarf — die Tickets bleiben.
Ansicht erstellen
In der Support-Sidebar auf Ansicht erstellen (Plus, mit Schreibrecht).
Dialog Ansicht erstellen: Name * — Platzhalter z. B. Meine offenen Tickets.
Status: keine Checkbox bedeutet Alle Status. Sonst wählst du einzeln, etwa Neu oder Offen.
Bearbeiter: Alle, Ich, Nicht zugewiesen oder Bestimmter Benutzer (dann Member-Picker).
Sortierung: Zuletzt aktualisiert, Zuletzt gelöst oder Erstellt.
Speichern. Toast Ansicht erstellt — die neue Ansicht öffnet sich.
Bearbeiten und löschen
In der geöffneten Ansicht über ⋯ Ansicht bearbeiten. Gleiches Formular, Toast Ansicht gespeichert.
Nur eigene Ansichten: ⋯ → Ansicht löschen.
Dialog Ansicht löschen? — Die Ansicht wird dauerhaft gelöscht. Tickets bleiben erhalten.
Bestätigen. Toast Ansicht gelöscht.
System-Ansichten wie Ihre ungelösten Tickets oder Nicht zugewiesene Tickets lassen sich umbenennen. Danach gilt der gespeicherte Name statt des Standardtexts.
Liste oder Spalten
Jede Ansicht kannst du als Liste oder Spalten öffnen. Das Board folgt den Status-Filtern. Ohne Status-Filter erscheinen alle Status-Spalten.